<p style='margin-top:0cm;margin-right:0cm;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0cm;font-size:11.0pt;font-family:"Aptos",sans-serif;' id="isPasted">Nel mondo B2B, non bastano più prodotto e prezzo: <strong>i clienti si aspettano un’esperienza di relazione chiara, fluida e coerente in ogni fase</strong> del percorso, dall’offerta al post-vendita.<br/> Questo corso mostra come mappare e migliorare la Customer Experience nel B2B, applicando strumenti pratici per rendere ogni interazione un vantaggio competitivo. Con esempi concreti e attività operative, i partecipanti impareranno a progettare processi più efficaci e a fidelizzare i clienti creando valore oltre la transazione.</p>
